お客様からよく寄せられるご質問をまとめております。ご参考にされてください。
有田焼燭台について
できます。つまみ部がネジになっていますので、はずすと中の押し上げ棒が抜けます。時々はずして押し上げ棒先端の円錐形の部分の掃除をして下さい。
本体は磁器で皿等の焼き物同様汚れが付きにくく付いても簡単に落とせます、洗ってもかまいません。また支柱部分は真鍮（金属）製で時間と共に表面が酸化し光沢がなくなりますので、ピカール等（金属磨き）でお手入れをしていただくと永久に独特の光沢がたのしめます。
大丈夫です。ただ溶けたろうそくが少し駒に付着する事があります。特に駒の側面に付着した時は、この商品の唯一の特徴であるろうそくを真っすぐに立てる事ができなくなることもありますので、きれいに除去して下さい。
基本的には部品の交換は可能です。弊社まで商品をお送り頂き有償にて破損パーツの交換を行わさせて頂きます。料金は修理ご依頼時にお伝えします。
商品ご到着時に万が一商品に不具合がございましたら、ご連絡を頂き次第すぐに新品と交換させて頂きます。
ShyAngelについて
その秘密は、波佐間工房のろうそくは1本1本手作りで作っているからです。
何度も配合を変え、蝋の熔解と芯とのバランスを探りながら、テストを繰り返して、最高のハート型の影を投影する一本のろうそくにたどり着きました。 もちろん蝋を流すハートの型枠も波佐間工房のオリジナルです。